INSTRUCCIONES:
Rellena este formulario con toda la información posible, los campos marcados con (*) son obligatorios, si los dejas en blanco, no podrás enviar este formulario. Al finalizar se generará una etiqueta con la dirección a la cual se ha de enviar el paquete y un código llamado "número RMA", asegúrate de que este número figure en el exterior del paquete de forma bien visible.
RECUERDA EMBALAR EL PRODUCTO ADECUADAMENTE PARA EVITAR DAÑOS EN EL TRANSPORTE
TUS DATOS DE CONTACTO:
Empresa
Nombre (*)
Campo Obligatorio.
Apellidos (*)
Campo Obligatorio.
Teléfono (*)
Campo Obligatorio.
email (*)
No es una dirección email válida.
Dirección: (*)
Campo Obligatorio.
Población (*)
Campo Obligatorio.
Provincia (*)
Campo Obligatorio.
C.P: (*)
Campo Obligatorio.
DIRECCION DE DEVOLUCION DEL PRODUCTO UNA VEZ REPARADO SI ES DIFERENTE DE LA ANTERIOR
Empresa
Dirección:
Población
Provincia
C.P:
Teléfono
DATOS DEL PRODUCTO AVERIADO O DEFECTUOSO.
Marca (*)
Campo Obligatorio.
Modelo
En las etiquetas del producto, suele figurar el modelo.
Nº Serie
Busca una etiqueta normalmente marcada como 'S/N'.
Nº de Factura.
Si el equipo ha sido adquirido a Flamagas,S.A. y está en periodo de garantía, introduce el Nº de la factura de compra de Flamagas.
Las facturas de Flamagas tienen únicamente números.
Accesorios
Indícanos el estado del producto teniendo en cuenta estas consideraciones: Fuera de Garantía: No es necesario adjuntar información adicional. En Garantía: Debes adjuntar una copia de la factura de compra en el paquete.
¿Garantía?
1) SI EL EQUIPO NO INCLUYE COPIA DE FACTURA SE ASUMIRA QUE ESTA FUERA DE LA GARANTIA.
2) INDEPENDIENTEMENTE DE LAS CONDICIONES DE COMPRA, LAS REPARACIONES CON CARGO SE PAGAN AL CONTADO.
DESCRIPCION DEL PROBLEMA DEL PRODUCTO.
(*)
Campo obligatorio.
Si necesitas enviarnos un fichero, como una foto de un desperfecto o la factura de compra en PDF, usa este campo. Max. 20Mbytes. Extensiones permitidas (zip/rar/mpeg/jpeg/gif/jpg/bmp/pdf/txt).
Ha habido un error, comprueba el tipo y tamaño del fichero adjunto.
